DENUNCIAN AL MOTOR DE BUSQUEDA POR POSICION DOMINANTE Y DESLEALTAD COMERCIAL, COMO ANTES A MICROSOFT
La denuncia se debe a que en Europa el 85,5 por ciento de todas las b煤squedas por Internet se hacen con Google. Francia, Italia, Alemania y las autoridades de Bruselas investigan las pr谩cticas comerciales de la firma norteamericana.
Google est谩 reemplazando a Microsoft en la categor铆a de demonio que viola la privacidad y se atribuye pr谩cticas desleales con los usuarios en la red. Hasta los aliados hist贸ricos que hab铆an izado a Google al pedestal de anti Microsoft por excelencia entraron en abierta oposici贸n con la empresa de California que controla el 90 por ciento del mercado mundial de buscadores, tiene un lugar preponderante en la publicidad en l铆nea, acapara lo esencial del tr谩fico de videos con YouTube, est谩 sembrando p谩nico con su proyecto de lanzar una biblioteca universal, la Google Books, y est谩 por poner un pie en la telefon铆a m贸vil. Sus adversarios han cruzado el Atl谩ntico. Esta semana, la Comisi贸n Europea acept贸 c贸mo v谩lidos los argumentos presentados contra Google por tres compa帽铆as que denuncian sus pr谩cticas. Se trata del portal brit谩nico para comparar precios, Founden, del portal de compras online Ciao y del buscador jur铆dico franc茅s ejustice.fr.
Founden y ejustice.fr incriminan a Google porque el buscador los relega muy abajo en la lista de los resultados de las b煤squedas. Ciao! cuestiona a Google por las condiciones artificialmente elevadas que fija en la tarificaci贸n publicitaria. La Comisi贸n Europea curs贸 a Google un pedido de informaci贸n sobre estas tres denuncias. Por ahora se trata s贸lo de una solicitud de informaci贸n y no de una investigaci贸n. Sin embargo, la intervenci贸n de la Comisi贸n Europea inaugura un nuevo frente de batalla con Google en momentos en que esta instancia del Viejo Continente cierra uno tras otro los numerosos antagonismos que ten铆a con Microsoft. Julia Holtz, la abogada de Google, explic贸 en una conferencia de prensa en Bruselas que 鈥渁l final de cuentas lo que hay que saber es si Google est谩 ahogando a la competencia, y 茅se no es el caso鈥. En su blog, Google ampli贸 las informaciones suministradas por su abogada sobre los denunciantes: Founden forma parte de la organizaci贸n Icomp, financiada por Microsoft, mientras que Ciao! habr铆a empezado a quejarse a partir de 2008, o sea, una vez que Microsoft la compr贸.
Google tiene actualmente procesos abiertos en tres pa铆ses europeos al tiempo que su estrategia de desarrollo m煤ltiple suscit贸 una violenta carga del presidente de Apple. Seg煤n narr贸 el portal Wired, hace unos 15 d铆as, en el curso de una reuni贸n con miembros de su empresa, Steve Jobs critic贸 a Google por su Nexus One, el 煤ltimo objeto del buscador con el cual se introduce el en mercado de la telefon铆a. 鈥淣osotros no entramos en el negocio de los buscadores. Ellos han entrado en el negocio de los tel茅fonos. No es un error, quieren matar al iPhone. No los dejaremos鈥, dijo Jobs.
Las tensiones en el seno del tr铆o Microsoft-Apple-Google son tanto m谩s densas cuanto que Apple est谩 negociando con Microsoft para usar el buscador Bing por defecto en el iPhone. A su vez, Yahoo y Microsoft llegaron a un acuerdo para desarrollar juntos el motor de b煤squeda Bing. Las evoluciones han sido tan r谩pidas que el pasado primero de febrero, Alexis Kauffman, presidente fundador de la red Framasoft especializada en el desarrollo de programas libres, explic贸 al diario Le Monde el alcance de los desencantos: 鈥淐ulturalmente, est谩bamos en un universo donde hab铆a un chivo expiatorio: Microsoft simbolizaba todo lo que iba en la mala direcci贸n. Hoy la situaci贸n es m谩s compleja鈥.
En el coraz贸n de esa complejidad est谩n las pr谩cticas monop贸licas de Google, su pol铆tica discutible de conservaci贸n de datos personales, de la que todos los usuarios de Internet son v铆ctimas, las tarifas publicitarias, los criterios con los que aparecen los resultados de las b煤squedas y la cuesti贸n de los derechos de reproducci贸n de art铆culos e im谩genes.
En Europa, Francia, Alemania e Italia est谩n detr谩s de Google. En Francia, el informe Zelnik se帽ala que 鈥渘o est谩 excluido que algunas pr谩cticas de Google puedan ser calificadas de posici贸n dominante鈥. En Alemania, son los editores de diarios agrupados en la BDZV y los de revistas, representados por VDZ, quienes atacan a Google News por la utilizaci贸n libre que hace de las informaciones. Euro-Cities se opone a Google Maps con el argumento de que el servicio gratuito de presentaci贸n de mapas destruye su mercado. En Italia, los procesos en curso son los mismos que en Alemania: la difusi贸n de contenidos informativos sin pago de derechos. La posici贸n dominante del algoritmo de b煤squeda de Google es absoluta.
En el curso del pasado mes de enero, los internautas europeos realizaron 29,6 mil millones de b煤squedas en los motores. De ese total, la consultora Comscore calcul贸 que 25,3 mil millones lo hicieron a trav茅s de Google, lo que representa el 85,5 de todas las b煤squedas. Detr谩s vienen el motor de b煤squeda ruso Yandez, 4,9%, Bing, 2%, y Yahoo Search, 1,5%. Lo que est谩 hoy en tela de juicio son justamente las normas preferenciales mediante las cuales Google responde a las b煤squedas de los usuarios. Julia Holtz asegura que no existe ning煤n sistema perfecto y que Google prioriza las entradas m谩s 煤tiles. La abogada de Google apunta que 鈥渢odos los portales Internet son tratados por igual鈥. Sin embargo, el argumento carece de plena veracidad.
Los resultados del motor var铆an seg煤n el contenido de la b煤squeda. No obstante, el resultado var铆a seg煤n el objeto de la b煤squeda. Si un particular se sirve del motor para explorar un objeto no comercial, los especialistas estiman que la pertinencia es 贸ptima. Ahora bien, si alguien quiere ir de vacaciones a las cataratas del Iguaz煤 y explora las ofertas mediante Google, el motor de b煤squeda no privilegia en su pantalla la oferta m谩s barata, sino las ofertas promovidas por las agencias que han firmado un contrato con Adwords, la filial de Google que gestiona la publicidad.
Renaud Chareyre, autor del libro Google Spleen, explic贸 en detalle la ambig眉edad y el objetivo del sistema en un art铆culo publicado por el diario Le Monde. Chareyre escribe: 鈥淧ara mantener en el circuito una oferta poco ventajosa y, por consiguiente, hacer subir los precios entre los anunciantes, el 煤nico recurso posible es privilegiarla en la clasificaci贸n de los links auspiciados, haciendo incluso desaparecer de la pantalla de los usuarios las propuestas m谩s atractivas鈥.
La famosa divisa de Google 鈥淒on鈥檛 be evil鈥 (No seas malevolente) tiene los l铆mites fijados por Adwords y los links auspiciados.
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Por Eduardo Febbro
Desde Par铆s
Fuente: P/12
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